Thông tin liên hệ
|
|
Nguyễn Trường
www.isislaptop.com
Mobile: 0902.060906
ĐC: 35 Khâm Thiên - HN
VCB: 0011002295997
|
Các lưu ý và điều kiện bảo hành
Khi mua hàng, đề nghị khách hàng lưu ý:
1. Khách hàng cần kiểm tra kỹ máy trước khi mua, máy sẽ được bán và bảo hành theo đúng tình trạng máy khi bán.
2. Tất cả các máy đã bán sẽ được ISIS Laptop bảo hành theo đúng các quy định dưới đây.
Hướng dẫn sử dụng:
1. Máy tính phải được vận hành đúng quy trình theo điều kiện kỹ thuật quy định của nhà sản xuất. Ví dụ:
Nơi đặt máy phải giữ nhiệt độ, độ ẩm, điện áp sử dụng đúng và sạch sẽ, không để bụi, nước đọng trong và xung quanh máy; mở và tắt máy đúng quy trình; không tắt cưỡng bức.
Sau khi tắt máy không nên mở lại ngay mà nên đợi ít nhất 1 phút mới bật lại, các đĩa mềm sử dụng phải sạch, không bị bẩn mốc hay virút gây hỏng hóc cho máy. Đĩa CD/DVD sử dụng không bị trầy xước.
2. Khách hàng nên copy những dự liệu quan trọng để đề phòng khi máy bị trục trặc hay virus.
Điều kiện bảo hành:
1. Bảo hành máy tính không bao gồm bảo hành các chương trình cài đặt và tư liệu riêng của khách trong máy.
2. Việc lưu trữ và bảo vệ dữ liệu là trách nhiệm của khách hàng. Các trục trặc của máy do phần mềm gây ra trong quá trình sử dụng sẽ phải thánh toán phí cài đặt lại.
3. Các máy được bán cho khách hàng là theo tình trạng thưc tế của máy. Nếu khách hàng không thành thạo trong việc kiểm tra máy lúc mua thi cần nhắc nhở và thông báo cho ISIS Laptop để cùng nhau kiểm tra tình trạng hoạt động của máy nhằm tránh những sai sót và hiểu lầm.
4. Khi máy bị trục trặc cần phải bảo hành, ISIS Laptop sẽ thay thế hay chỉnh lý trong thời hạn sớm nhất các linh kiện được xác nhận là trục trặc hư hỏng nếu như ISIS Laptop có sẳn các linh kiện này. Nếu không, ISIS Laptop sẽ đặt hàng để mua các linh liện thay thế, thường là linh kiện mới nên thời gian chờ đợi và gửi máy đi sửa chữa ở các trung tâm bảo hành có thể lâu và chậm trễ. Trường hợp nếu máy không thể sửa chữa được nữa, ISIS Laptop sẽ đổi cho khách hàng một cái máy khác có cấu hình và tình trạng máy tương đương với cái máy khách hàng đã mua vào bất kỳ lúc nào ISIS Laptop có máy khác để thay thế.
Trường hợp KHÔNG được bảo hành:
1. Phiếu bảo hành bị mất, rách nát hay bị sửa đổi.
2. Tem bảo hành bị hỏng, rách, thay đổi hay sửa chữa
3. Máy bị hỏng do sử dụng sai quy trình do nhà sản xuất thiết kế hoặc bất cẩn trong quá trình vận chuyển.
4. Các lỗi do virus, do phần mềm hoặc do chương trình do người sử dụng tự cài đặt.
5. Hư hỏng do tai nạn, ngấm nước, thiên tai, lũ lụt, sét đánh, cháy nổ, thú vật làm hỏng, máy bị va đập, để vật nằng đè lên.
6. Khách hàng đã tự sửa chữa hoặc sửa chữa tại các trung tâm khác.
7. Sử dụng sai điện áp hoặc sai các nguyên tắc vận hành hoặc không phù hợp với điều kiện bảo hành do nhà sản xuất qui định.
8. Máy bị hư hại do các nguyên nhân tác động cơ học, hóa học hoặc nhiệt độ như máy bị làm rớt, va chạm mạnh,để vật nặng đè lên, bị ướt do nước,để máy trong môi trường ẩm hoặc tiếp xúc với các chất ăn mòn như acid, muối, hoặc để máy hoạt động trong môi trường nhiệt độ cao.
9. Mọi vấn đề về kỹ thuật gặp phải trong quá trình sử dụng, khách hàng không nên tự ý sửa chữa, cần liên lạc với ISIS Laptop khi cần thiết.